Conditions de Service

Bienvenue chez Prixalune Profit Hub. Ces conditions s'appliquent à l'ensemble des prestations et produits disponibles sur notre domaine. Mise à jour au 1er janvier 2025.

1. Objet

Le présent document définit les modalités de fourniture de nos services, produits d'information et biens physiques.

2. Coordonnées de l'entreprise

Prixalune Profit Hub
Avenue de la Paix 14, 1211 Genève 10, Suisse
Téléphone : +41769587507
ID d'entreprise : CHE-388.163.510

3. Champ d'application

Ces conditions s'appliquent aux personnes accédant ou utilisant nos offres via le site du domaine.

4. Catégories d'offres

4.1 Services

Prestations d'accompagnement, d'analyse ou de mise en place de solutions basées sur nos outils en ligne.

4.2 Produits d'information

Documents téléchargeables, formations et guides.

4.3 Biens

Articles physiques commandés sur notre plateforme.

5. Politique de Remboursement

5.1 Services

Un remboursement intégral peut être sollicité dans les 14 jours suivant la souscription, à condition que l'utilisation effective du service n'ait pas dépassé 50 %. Le montant sera rétabli sur le moyen de paiement initial sous 30 jours. Il est possible de transférer la prestation à un tiers, sous réserve d'accord écrit de notre part. Au-delà de 50 % d'utilisation, un ajustement proportionnel sera appliqué avant tout remboursement.

5.2 Produits d'information

Les acquisitions de documents et formations en ligne peuvent être annulées sous 7 jours, si moins de 20 % du contenu a été consulté. Le remboursement intervient dans un délai de 30 jours via le même paiement utilisé. La cession de licence n'est pas autorisée afin de préserver l'intégrité des supports.

5.3 Biens

Les articles peuvent être renvoyés dans un délai de 14 jours après réception, dans leur emballage et état d'origine. Les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part. Après contrôle, le remboursement est exécuté sous 14 jours sur le compte initial. Le transfert de propriété n'affecte pas les conditions de renvoi.

6. Dispositions générales

Toute demande d'information ou réclamation doit être adressée via notre formulaire de contact. En cas de différend, les tribunaux de Genève sont compétents.